Preguntas frecuentes
Mantenimiento preventivo, soporte remoto, equipos por lote, respaldos, red e impresoras.
Depende del polvo, las horas de trabajo, la temperatura y la importancia del equipo. Como referencia, una oficina puede programarlo cada cuatro a seis meses; equipos de caja, recepción o ambientes con polvo pueden requerir revisiones más frecuentes.
Incluye diagnóstico inicial, limpieza física, revisión de temperatura, ventiladores, disco o SSD, memoria RAM, Windows, programas de inicio, actualizaciones y seguridad básica. El alcance final se confirma antes de intervenir.
Sí. Medimos inicio, uso de CPU, RAM, almacenamiento, temperatura y procesos. Así distinguimos entre suciedad, software, disco degradado, memoria insuficiente o un equipo que ya no cubre la carga de trabajo.
Podemos incluir análisis y limpieza de malware. Si existe riesgo de robo de credenciales, cifrado o propagación en red, se informa para aislar el equipo y definir un procedimiento específico.
Sí, cuando el disco permite lectura estable y la empresa autoriza qué información debe protegerse. Un respaldo no se asume: se cotiza y documenta según volumen, destino y estado del almacenamiento.
Sí. Organizamos lotes, etiquetas, prioridad, recepción y entrega escalonada para no retirar todos los equipos al mismo tiempo.
Sí. Revisamos conectividad básica, impresoras compartidas, Ethernet, WiFi, carpetas y periféricos para identificar si la falla está en la computadora, el dispositivo o la red.
Sí, para incidencias que puedan resolverse sin intervención física y siempre con autorización del usuario. Hardware, temperatura, cableado y fallas intermitentes pueden requerir visita o ingreso al taller.
Podemos entregar hallazgos, condición, trabajo realizado y recomendaciones por equipo o por lote, según el alcance acordado.
Sí. Atendemos oficinas, despachos, escuelas, consultorios, agencias, hoteles, restaurantes y comercios en Cancún y zonas cercanas, con cita y coordinación previa.



Reseñas y comentarios de clientes
Comparte tu experiencia con el mantenimiento o soporte técnico de Pixon PC.
Deja tu Comentario