Preguntas frecuentes sobre reparación en Cancún

Sí. Ofrecemos recolección y entrega a domicilio dentro de Cancún (Haciendas, Supermanzanas, Zona Hotelera, Polígono Sur, Huayacán, Puerto Morelos y más). Contáctanos por WhatsApp para coordinar, puede aplicar cargo extra por zona.

El diagnóstico inicial es gratuito. Te informamos qué tiene tu equipo y cuánto costaría antes de hacer nada. Si decides no proceder, no pagas nada.

No. En un mantenimiento estándar nunca tocamos tus archivos. Si la reparación requiere formateo, te avisamos primero y te ayudamos con el respaldo. Tu información es prioritaria.

Un mantenimiento estándar o limpieza tarda entre 1 y 3 días hábiles. Reparaciones más complejas pueden tomar 3 a 5 días, dependiendo de las piezas. Si necesitas tu equipo urgente, tenemos Servicio Express en 24 horas (contacta por WhatsApp).

El mantenimiento básico de laptop en Cancún va desde $450 MXN. Incluye limpieza interna, cambio de pasta térmica, revisión de ventiladores y optimización de software. El precio varía según el modelo y la complejidad. Contáctanos para un diagnóstico gratis sin compromiso.

Sí, reparamos MacBook Air y Pro con chip M1, M2, M3 e Intel en Cancún. Servicios: cambio de batería, reparación de pantalla Retina, limpieza por líquido derramado, mantenimiento térmico y recuperación de datos. No somos Apple Store, pero hacemos todo lo que Apple no cubre fuera de garantía.

Sí. Es una de las reparaciones más comunes. Reparamos bisagras rotas o sueltas en laptops HP, Dell, Lenovo, Acer y más. Usamos resina epóxica de alta resistencia. El servicio incluye garantía por escrito. Precio desde $650 MXN.

El cambio de pantalla de laptop varía según el modelo y la resolución. Desde $1,200 MXN para modelos estándar hasta $3,500 MXN para pantallas 4K o de alta gama. Incluye mano de obra y la pantalla nueva. Diagnóstico gratis.

Sí, reparamos todos los modelos de iPhone desde el XR hasta el 16 Pro Max en Cancún. Servicios: cambio de pantalla, batería, cámara, Face ID, centro de carga, micrófono y altavoces. Usamos refacciones originales y compatibles de alta calidad.

El precio depende del modelo. iPhone XR: desde $1,200 MXN, iPhone 13/14: desde $2,200 MXN, iPhone 15/16 Pro Max: desde $3,500 MXN. Te damos dos opciones: pantalla original (más cara) o pantalla de alta calidad compatible (más económica). Ambas con garantía.

Sí, reparamos Samsung Galaxy S23, S24, A34, A54, A15, M series y Note en Cancún. Cambio de pantalla AMOLED, batería, centro de carga, cámara y reparación de software. No somos centro autorizado Samsung, por eso nuestros precios son más accesibles.

Sí, en muchos casos sí. Si se te mojó el celular, apágalo de inmediato y no lo conectes a corriente. Tráelo con nosotros para un diagnóstico. Realizamos limpieza ultrasónica y reparación a nivel componente si es necesario. La humedad y el salitre de Cancún aceleran la corrosión, así que entre más rápido lo traigas, mejores probabilidades de recuperarlo.

Sí. Cambio de batería para iPhone desde $650 MXN y para Samsung Galaxy desde $550 MXN. La batería nueva incluye 30 días de garantía. El servicio tarda aproximadamente 1 hora si tenemos la batería en existencia.

Sí, realizamos limpieza profunda y reparación de consolas PS5, Xbox Series/One y Nintendo Switch en Cancún. Solucionamos problemas de sobrecalentamiento, fallas de HDMI, ruido excesivo y controles con drift (cámara que se mueve sola).

El Joystick Drift ocurre cuando el analógico de tu control registra movimiento sin que lo toques (la cámara se mueve sola). Lo solucionamos reemplazando el potenciómetro analógico dañado. Aplica para controles PS5 DualSense, Xbox y Switch Pro. Si son Joy-Con de Nintendo Switch, podemos reemplazar el stick completo.

Si tu PS5 enciende pero no da imagen, la causa más común es el puerto HDMI dañado (por tirar la consola o conectar mal el cable). También puede ser un problema de la fuente de poder o la placa principal. Ofrecemos diagnóstico gratis para determinar la falla exacta.

El apagón repentino en Xbox Series X/S y One generalmente es por sobrecalentamiento. El polvo y la humedad de Cancún bloquean los ventiladores y la pasta térmica se seca. Una limpieza profunda con cambio de pasta térmica resuelve el problema. Precio desde $550 MXN.

La limpieza profunda de consola (PS5, Xbox, Switch) cuesta desde $550 MXN. Incluye: desmontaje completo, limpieza de ventiladores y disipadores, cambio de pasta térmica, reassembly y prueba de funcionamiento. El servicio tarda 1-2 días hábiles.

Sí. Reparamos impresoras Epson, HP, Canon y Brother en Cancún. Servicios: mantenimiento de cabezales, limpieza ultrasónica, cambio de fusor, rodillos, solución de atascos de papel, errores de tinta y configuración WiFi. También ofrecemos servicio a domicilio para empresas.

Sí. Reparamos iPad (todos los modelos), Samsung Tab y Lenovo Tab en Cancún. Los servicios más comunes son cambio de pantalla, batería, conector USB-C y reparación de software. Precio de diagnóstico gratis.

Sí. Reparamos audífonos AirPods (batería y estuche), Sony WH/WF series, JBL, Beats y más. Servicios: cambio de batería, reparación de conector Jack, cable o driver dañado. También ofrecemos limpieza ultrasónica de audífonos.

Cubrimos toda Cancún: Zona Hotelera, Supermanzanas (1-100), Haciendas (Real del Caribe, Hacienda del Mar), Polígono Sur, Huayacán, Puerto Morelos, Puerto Juárez y Regiones 200-300. También llegamos a Playa del Carmen con costo de traslado adicional.

La recolección y entrega a domicilio tiene un costo adicional que depende de la zona. En Haciendas y Supermanzanas cercanas puede ser desde $50 MXN. En Zona Hotelera desde $150 MXN. Te confirmamos el costo exacto cuando cotices.

Sí. Para problemas de software, virus, instalación de programas o configuración, podemos conectarnos de forma remota a tu computadora. El soporte remoto cuesta desde $200 MXN y lo resolvemos en el momento. Solo necesitas internet y que estés frente al equipo.

Sí, todos nuestros servicios incluyen garantía por escrito. Si algo falla por causa de nuestro trabajo, lo corregimos sin costo adicional.

Sí aceptamos transferencia bancaria y tarjetas de débito/crédito. También emitimos factura electrónica (CFDI) para personas físicas y morales. Ideal para empresas y hoteles.

La garantía cubre la mano de obra y las refacciones utilizadas en la reparación. No cubre daños físicos posteriores (golpes, líquidos, maltrato). El período de garantía varía según el servicio: 30 días para reparaciones simples, 90 días para reparaciones mayores.

Solo contáctanos por WhatsApp o teléfono con tu número de servicio. Te atenderemos sin costo dentro del período de garantía. Guarda tu ticket o factura para agilizar el proceso.

Actualmente aceptamos pago de contado en efectivo, transferencia y tarjetas de débito/crédito. No manejamos meses sin intereses, pero nuestros precios son los más competitivos de Cancún. Pregunta por nuestros descuentos por pago en efectivo.

Sí. Recuperamos datos de discos duros internos, externos, SSD y USB en Cancún. Ya sea por formateo accidental, borrado de archivos, disco que no enciende o daño físico. El diagnóstico es gratis y te decimos si es posible recuperar tus archivos antes de cobrar nada.

El precio depende del tipo de falla. Recuperación por software (formateo, borrado): desde $800 MXN. Recuperación con daño físico (discos que no giran, cabezales dañados): desde $1,500 MXN. Te cotizamos después del diagnóstico sin costo.

Sí. Ofrecemos pólizas de mantenimiento mensual y por lote para empresas, hoteles y oficinas en Cancún. Incluye facturación CFDI 4.0, contratos NDA, reporte por equipo y canal de atención prioritario. Cotizamos según el número de equipos.

Sí. Tenemos clientes hoteleros en la Zona Hotelera de Cancún y restaurantes locales. Ofrecemos mantenimiento preventivo programado para que nunca pares operación. Atendemos equipos de cómputo, impresoras, redes WiFi y sistemas POS. Facturamos CFDI 4.0 para tu contabilidad.

Sí. Damos soporte a sistemas CONTPAQi (Contabilidad, Nóminas, Bancos, Factura Electrónica) en Cancún. Instalación, configuración, migración y resolución de errores. Soporte remoto y presencial.

Yes! We speak English. We have experience serving digital nomads, tourists, and expats in Cancún. Contact us on WhatsApp and we will assist you in English. We offer laptop repair, iPhone screen replacement, console repair, and data recovery services for the Hotel Zone and all Cancún.

Yes! We can pick up and deliver your device directly to your hotel in the Hotel Zone. Contact us on WhatsApp to schedule. We serve tourists and digital nomads with fast turnaround times. Free diagnosis, warranty included.

La limpieza de virus y eliminación de malware cuesta desde $350 MXN. Incluye análisis completo, eliminación de amenazas, instalación de antivirus y optimización del sistema. Si el virus dañó archivos del sistema, es posible que necesite una reinstalación de Windows (desde $500 MXN).

La instalación de Windows 10 u 11 con drivers, actualizaciones y programas básicos cuesta $500 MXN. Incluye respaldo de tus archivos antes de formatear. Si solo necesitas formateo rápido sin respaldo, desde $350 MXN. Precio fijo, sin sorpresas.

La lentitud generalmente se debe a: disco duro lleno, programas innecesarios iniciando, virus o falta de mantenimiento. Ofrecemos optimización del sistema desde $350 MXN que incluye limpieza de archivos basura, desfragmentación, desactivación de programas innecesarios y revisión de salud del disco duro. Si el disco duro ya falla, recomendamos cambiarlo por un SSD.

Sí. Vendemos e instalamos SSD de 240GB, 480GB y 1TB. El cambio de disco duro a SSD revive cualquier laptop vieja. Incluye: el SSD, instalación física, clonado de tus datos o instalación limpia de Windows. Precio desde $1,200 MXN (SSD 240GB + servicio).

La sulfatación es la corrosión de los componentes electrónicos causada por la humedad, el salitre y el calor extremo de Cancún. Con el tiempo, los contactos metálicos se oxidan y los circuitos dejan de funcionar. Es el enemigo #1 de los equipos electrónicos en la Riviera Maya. Ofrecemos diagnóstico y tratamiento anti-sulfatación con baño ultrasónico.

Por el clima de Cancún (humedad, salitre, calor), recomendamos mantenimiento preventivo cada 4-6 meses para laptops y PCs de escritorio. En ciudades con clima seco, el mantenimiento se hace cada año. Aquí en Cancún el polvo y la humedad aceleran el desgaste. No esperes a que tu equipo empiece a fallar.